農夫山泉
員工協作和溝通信息的搬運工
通過全時連接遍布全國的銷售網絡及倉儲,保證訂單對整個采購,生產,分銷,物流等整個供應鏈和庫存變化的周轉影響,提高管理速度和庫存效率。
農夫山泉
員工協作和溝通信息的搬運工
通過全時連接遍布全國的銷售網絡及倉儲,保證訂單對整個采購,生產,分銷,物流等整個供應鏈和庫存變化的周轉影響,提高管理速度和庫存效率。
概述
 
通過全時連接遍布全國的銷售網絡及倉儲,保證訂單對整個采購,生產,分銷,物流等整個供應鏈和庫存變化的周轉影響,提高管理速度和庫存效率。
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農夫山泉是中國飲料top10企業,專注于研發推廣天然飲用水及各種軟飲料。公司在全國有8大水源地,遍布全國的營銷網絡,架構龐大,人員眾多,隨之而來的就是對員工能力和執行力的要求。另外作為食品飲料行業的領導者,企業對質量監控和安全管理的要求也極高。遍布全國的銷售網絡及倉儲,保證訂單對整個采購,生產,分銷,物流等整個供應鏈和庫存變化的周轉影響,提高管理速度和庫存效率。
 
挑戰
 
中國食品飲料行業是典型的面向庫存的按流程生產的行業,同樣農夫山泉也需要管理全國眾多的銷售網絡,如各地營業所,全國上千家經銷商和數萬的產品零售商。同時,食品飲料行業會有突發政策及新聞,會導致針對不同地區,農夫山泉需要不斷提出緊急的銷售政策,變更銷售策略,如不第一時間應對,可能對產品銷售產生較大影響。因此農夫山泉銷售管理部需要在第一時間將總部政策下發到一線銷售人員或經銷商手中。
 
同時,飲料行業對產品周轉要求極高,農夫山泉一家經銷商的一筆訂單可以觸發整個采購,生產,訂單履行,分銷財務等整個供應鏈和庫存的變化,鏈條上每一個環節的信息都必須被準確快捷的傳遞。另外針對不同地區的不同情況,庫存量的調整,區域倉庫間的互相調度,以及對物流能力的適應,都需要經過眾多的協作溝通后才能執行。
 
另外,農夫山泉一線普遍水平較低,但人員眾多而分散,因此對在外員工的管理和培訓要求也較高。
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解決方案
 
 全時提供統一的One-Meeting云會議產品,可同時支持召開網絡會議及電話會議。全時會議支持PC端、移動端,甚至高清視頻會議。企業高層會議可以通過召開高清硬件視頻會議的形式進行,讓日常管理工作變得便捷高效。
 
對銷售人員而言,經常在外不配備電腦,可以選擇使用電話入會的方式。全時電話會議支持上萬方大會,可以一次性對大量員工進行宣講,效率更高。
 
同時全時提供網絡端共享能力,方便HR部門員工進行能力培訓和管理。另外全時會議還可與企業微信進行整合,員工可以從企業微信中一鍵參加到會議中。
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效果
 
通過全時遠程會議服務,農夫山泉總部對全國四大區56家分公司,再對地方小水銷售,另外桶水20個大區,300個以上水站可以合理安排周例會甚至日會,保證信息傳遞的時效性。通過全時服務,全國各大區到分公司每周的商超訂貨會,區域產品的鋪貨情況反饋,可以精確到當天。另外對水站和移動送水車的資源調動也可以更加即時高效。通過區域間合理的資源調動,可以減少10%以上的倉儲冗余,降低不良積貨率。
 
對銷售的管理,由于不需要額外設備,農夫山泉銷售部門可以讓員工使用手機即時召開電話日清日結會,比如在早晨下達當日銷售任務,同時在當日結束時對員工對當天目標的執行程度進行檢查,保證管理內容的貫徹落實。
 
另外,通過全時網絡會議服務,配合農夫山泉的培訓架構,培訓部可以對全國20家工廠員工進行HR政策培訓。比如總部對區域培訓經理的深度培訓后,區域培訓經理再對所轄區域員工進行大方數的內容培訓。同時還可以收取員工反饋內容進行后續的補充培訓,改變了原本低頻的培訓模式。
 
未來展望
 
除音視頻遠程會議服務外,全時提供了多維度的員工工作和協作工具。比如針對快消品行業,全時提供廣播任務巡店助手及表單助手功能。對純凈水類飲品來說,產品簡單,和其他產品的區別很小,因此貨架上的擺放情況對銷售量影響很大。但對全國上萬銷售網點的擺貨檢查工作量很大。因此可以使用全時“巡店助手”等相關功能,可以一鍵下放巡店任務并拍照統計,幫助營銷管理部門加速貨架擺放檢查。